Standardy ochrony małoletnich

Standardy Ochrony Małoletnich – wersja zupełna

wersja zupełna, obowiązująca od 3 listopada 2026 r.

Niniejsze Standardy przyjmuje Centrum Restart – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością non-profit z siedzibą w Pszczynie, ul. Piotra Czajkowskiego 3BA/2, 43-200 Pszczyna, KRS 0001143968, NIP 638-186-11-03 (dalej: „Centrum Restart”). Zastępują one Standardy Ochrony Małoletnich z dnia 31 grudnia 2024 r.

Rozdział I. Postanowienia ogólne

1. Centrum Restart zapewnia bezpieczeństwo i ochronę małoletnich, którzy korzystają z jego usług lub uczestniczą w organizowanych przez niego działaniach. Dobro dziecka jest dla nas wartością nadrzędną.
2. Standardy określają zasady i procedury, które mają zapobiegać krzywdzeniu małoletnich oraz zapewnić właściwą reakcję, gdy do krzywdzenia doszło lub istnieje takie podejrzenie.
3. Standardy przyjęto na podstawie art. 22b i 22c ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (dalej: „ustawa”). Uwzględniają także Konwencję o prawach dziecka, Kodeks rodzinny i opiekuńczy, Kodeks karny, Kodeks postępowania karnego, Kodeks postępowania cywilnego, ustawę o przeciwdziałaniu przemocy domowej oraz rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
4. Standardy obowiązują wszystkich członków personelu, bez względu na podstawę współpracy, we wszystkich formach działalności z udziałem małoletnich, w szczególności podczas: konsultacji specjalistycznych prowadzonych indywidualnie (1:1), w tym w placówkach opiekuńczo-wychowawczych; usług opiekuńczych, asystencji osobistej i opieki wytchnieniowej świadczonych w domu małoletniego z niepełnosprawnością; zajęć, warsztatów i wyjazdów grupowych.
5. Osobą odpowiedzialną za Standardy, w tym za przyjmowanie zgłoszeń, składanie zawiadomień, przygotowanie personelu i monitorowanie Standardów, jest Joanna Bienioszek – Prezeska Zarządu (dalej: „Osoba odpowiedzialna”), tel. 500 720 301, e-mail biuro@centrumrestart.com.

Rozdział II. Słownik pojęć

• Małoletni (dziecko) – osoba, która nie ukończyła 18 lat.
• Opiekun małoletniego – rodzic, opiekun prawny, rodzina zastępcza, prowadzący rodzinny dom dziecka lub dyrektor placówki opiekuńczo-wychowawczej, a także osoba dorosła upoważniona przez nich do sprawowania opieki w trakcie działań Centrum Restart.
• Personel – każda osoba wykonująca na rzecz Centrum Restart pracę lub usługi, w tym na podstawie umowy o pracę, umowy zlecenia, umowy o dzieło, umowy B2B, a także wolontariusz, praktykant i stażysta.
• Krzywdzenie małoletniego – popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na szkodę małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym członka personelu, lub zagrożenie dobra małoletniego, w tym jego zaniedbywanie. Obejmuje ono w szczególności przemoc fizyczną, psychiczną, seksualną, ekonomiczną, zaniedbanie oraz przemoc z użyciem technologii (cyberprzemoc).
• Instytucja zlecająca – podmiot, na którego zlecenie Centrum Restart realizuje działania z udziałem małoletniego (np. ośrodek pomocy społecznej, centrum pomocy rodzinie, jednostka obsługująca placówki opiekuńczo-wychowawcze).
• Dane osobowe małoletniego – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację małoletniego, w tym jego wizerunek.

Rozdział III. Zasady weryfikacji i przygotowania personelu

Weryfikacja przed dopuszczeniem do pracy z małoletnimi (art. 21 ustawy)

1. Przed nawiązaniem współpracy, która obejmuje kontakt z małoletnimi, Centrum Restart ma obowiązek uzyskać informacje, czy dane kandydata nie figurują w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym – w Rejestrze z dostępem ograniczonym oraz w Rejestrze osób, w stosunku do których Państwowa Komisja do spraw przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich poniżej lat 15 wydała postanowienie o wpisie. Wydruk z Rejestru przechowuje się w aktach osobowych lub dokumentacji współpracy.
2. Kandydat przedkłada informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie o przeciwdziałaniu narkomanii, albo odpowiedniki tych przestępstw określone w prawie obcym. Obowiązek ten dotyczy każdej formy współpracy, w tym umów cywilnoprawnych i wolontariatu.
3. Jeżeli kandydat posiada obywatelstwo inne niż polskie, przedkłada dodatkowo informację z rejestru karnego państwa obywatelstwa uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi.
4. Kandydat składa oświadczenie o państwach, innych niż Rzeczpospolita Polska i państwo obywatelstwa, w których zamieszkiwał w ostatnich 20 latach, a jeżeli takie państwa wskaże – przedkłada informację z rejestrów karnych tych państw (wzór oświadczenia: załącznik nr 2). Jeżeli prawo danego państwa nie przewiduje wydania takiej informacji lub rejestr nie jest prowadzony, kandydat składa oświadczenie o tym fakcie oraz o niekaralności w tym państwie. Oświadczenia składa się pod rygorem odpowiedzialności karnej.
5. Nie może zostać dopuszczona do działań z udziałem małoletnich osoba, której dane figurują w Rejestrze, która była prawomocnie skazana za przestępstwo wymienione w pkt 2 lub wobec której orzeczono zakaz zajmowania stanowisk lub wykonywania zawodu związanego z wychowaniem, edukacją lub opieką nad małoletnimi.
6. Centrum Restart może prosić kandydata o referencje lub kontakt do poprzednich zleceniodawców, jeżeli kandydat wyrazi na to zgodę.
7. Członek personelu niezwłocznie informuje Osobę odpowiedzialną o wszczęciu wobec niego postępowania karnego w sprawie przestępstwa wymienionego w pkt 2.

Przygotowanie personelu

1. Przed dopuszczeniem do działań z udziałem małoletnich każdy członek personelu zapoznaje się ze Standardami i potwierdza to pisemnym oświadczeniem (załącznik nr 3), które przechowuje się w jego dokumentacji.
2. Osoba odpowiedzialna organizuje dla personelu szkolenie wstępne i szkolenia przypominające, nie rzadziej niż raz w roku. Szkolenia obejmują w szczególności: rozpoznawanie symptomów krzywdzenia, procedury interwencji i obowiązek reagowania, zasady bezpiecznych relacji, specyfikę pracy z dziećmi z niepełnosprawnościami, bezpieczeństwo w internecie oraz ochronę danych osobowych i wizerunku.
3. Osoba odpowiedzialna za przygotowanie personelu posiada wiedzę z zakresu ochrony małoletnich i doświadczenie w pracy z dziećmi i rodzinami. Może powierzyć prowadzenie szkoleń specjaliście zewnętrznemu (psychologowi, pedagogowi, prawnikowi).

Rozdział IV. Zasady bezpiecznych relacji personel – małoletni

Podstawową zasadą wszystkich działań personelu jest działanie dla dobra małoletniego i w jego najlepszym interesie. Personel traktuje dziecko z szacunkiem, uwzględnia jego potrzeby, wiek, stopień rozwoju i niepełnosprawność, a jego wypowiedzi traktuje poważnie.

Zasady ogólne

1. Personel zachowuje cierpliwość, spokój i życzliwość, komunikuje się w sposób zrozumiały dla dziecka i informuje je o tym, co będzie się działo.
2. Kontakt fizyczny z dzieckiem jest dopuszczalny wyłącznie wtedy, gdy wynika z realizowanej usługi (np. pomoc w higienie, ubieraniu, przemieszczaniu się, karmieniu), z potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa lub udzielenia pomocy, albo jest naturalną, odpowiednią do wieku reakcją na potrzebę dziecka (np. pocieszenie). Personel zawsze respektuje sprzeciw dziecka, chyba że kontakt jest niezbędny dla jego bezpieczeństwa.
3. Kontakt z dzieckiem odbywa się w ramach realizowanej usługi, w godzinach i miejscu uzgodnionych z opiekunem małoletniego lub instytucją zlecającą.
4. Komunikacja w sprawach organizacyjnych odbywa się za pośrednictwem opiekuna małoletniego lub placówki. Kontakt bezpośredni przez telefon lub komunikator z dzieckiem jest dopuszczalny tylko za wiedzą opiekuna i wyłącznie w sprawach związanych z usługą.

Konsultacje indywidualne (1:1)

1. Konsultacje indywidualne psychologa, seksuologa lub innego specjalisty są dopuszczalne, jeżeli opiekun małoletniego lub placówka zna termin, miejsce i cel spotkania, a spotkanie odbywa się w pomieszczeniu wskazanym lub zaakceptowanym przez opiekuna lub placówkę.
2. Podczas konsultacji drzwi pomieszczenia nie są zamykane na klucz, a inna osoba dorosła z placówki lub domu ma możliwość wejścia do pomieszczenia. Konsultacja nie odbywa się poza ustalonymi godzinami.
3. Specjalista dokumentuje każdą konsultację (data, godzina, miejsce, cel) z poszanowaniem tajemnicy zawodowej.
4. Rozmowy dotyczące seksualności prowadzi wyłącznie specjalista posiadający odpowiednie kwalifikacje, w sposób dostosowany do wieku i rozwoju dziecka, w celu wskazanym przez opiekuna lub placówkę.

Usługi w domu małoletniego z niepełnosprawnością

1. Zakres czynności wykonywanych przy dziecku, w tym czynności higienicznych i pielęgnacyjnych, uzgadnia się z opiekunem małoletniego przed rozpoczęciem usługi.
2. Podczas czynności higienicznych i samoobsługowych personel chroni intymność i godność dziecka: zapowiada każdą czynność, zasłania ciało, angażuje dziecko w czynności w takim zakresie, w jakim to możliwe, i wykonuje je tylko w niezbędnym zakresie.
3. Gdy w ramach opieki wytchnieniowej opiekun małoletniego jest nieobecny, personel pozostaje z nim w kontakcie telefonicznym, a po zakończeniu usługi przekazuje mu informację o jej przebiegu i o wszystkich niepokojących zdarzeniach.

Zachowania niedozwolone wobec małoletnich

Członkowi personelu zabrania się w szczególności:

• stosowania jakiejkolwiek formy przemocy, w tym kar fizycznych, szarpania, popychania i przytrzymywania, z wyjątkiem działań niezbędnych dla ochrony życia lub zdrowia;
• zawstydzania, upokarzania, lekceważenia, obrażania, krzyczenia na dziecko i straszenia go, a także ujawniania jego trudnych doświadczeń innym dzieciom;
• dotykania dziecka w sposób, który może być nieodpowiednio zinterpretowany, i jakichkolwiek zachowań o podtekście seksualnym, w tym żartów, komentarzy, gestów, pokazywania treści erotycznych;
• nawiązywania z dzieckiem relacji romantycznych lub seksualnych oraz składania mu propozycji o takim charakterze;
• utrzymywania z dzieckiem prywatnych kontaktów poza usługą, w tym przez media społecznościowe i komunikatory, zapraszania go do swojego domu i spotykania się z nim prywatnie;
• proszenia dziecka o zachowanie tajemnicy przed opiekunem, faworyzowania wybranych dzieci, wręczania im prezentów o istotnej wartości oraz przyjmowania takich prezentów;
• utrwalania wizerunku dziecka na prywatnych urządzeniach oraz publikowania go bez pisemnej zgody opiekuna;
• przebywania z dzieckiem pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, udostępniania dziecku takich substancji oraz palenia tytoniu i e-papierosów w jego obecności;
• przekraczania uzgodnionego zakresu usługi bez wiedzy opiekuna małoletniego lub instytucji zlecającej.

Rozdział V. Szczególna ochrona małoletnich z niepełnosprawnościami

1. Personel rozpoznaje indywidualne potrzeby dziecka, w tym sposób komunikowania się (także alternatywne i wspomagające metody komunikacji – AAC), potrzeby sensoryczne oraz sygnały bólu, lęku lub dyskomfortu, w szczególności u dzieci, które nie komunikują się werbalnie.
2. Informacje przekazuje się dziecku w sposób dostosowany do jego możliwości – prostym językiem, z użyciem obrazków, gestów lub innych pomocy.
3. W sytuacjach trudnych zachowań personel stosuje w pierwszej kolejności metody deeskalacyjne: wyciszenie, ograniczenie bodźców, przerwę, zmianę aktywności. Personel nie stosuje przymusu, izolacji ani przytrzymywania, z wyjątkiem bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia; każde takie zdarzenie zgłasza Osobie odpowiedzialnej i opiekunowi małoletniego.
4. Personel zwraca szczególną uwagę na ryzyko krzywdzenia dzieci z niepełnosprawnościami, które mogą mieć trudność w samodzielnym zgłoszeniu krzywdy, i reaguje na każdy niepokojący sygnał zgodnie z rozdziałem VIII.

Rozdział VI. Bezpieczne relacje między małoletnimi

1. Małoletni uczestniczący w działaniach Centrum Restart szanują siebie nawzajem: prawo do własnego zdania, wyglądu, poglądów, prywatności i popełniania błędów.
2. Niedozwolone są w szczególności: przemoc fizyczna, wyzywanie, wyśmiewanie, poniżanie, wykluczanie z grupy, zastraszanie, zachowania o charakterze seksualnym, nagrywanie i fotografowanie innych bez ich zgody oraz rozpowszechnianie treści naruszających godność innych osób, także w internecie.
3. Personel czuwa nad relacjami w grupie, reaguje na każde niedozwolone zachowanie, rozdziela uczestników konfliktu, informuje opiekunów obu stron i dokumentuje zdarzenie. Poważne zdarzenia zgłasza Osobie odpowiedzialnej, która postępuje zgodnie z rozdziałem VIII.

Rozdział VII. Urządzenia z dostępem do internetu i ochrona przed szkodliwymi treściami

1. Centrum Restart nie zapewnia małoletnim stałego dostępu do sieci. Jeżeli w trakcie zajęć dzieci korzystają z urządzeń służbowych z dostępem do internetu, urządzenia te mają zainstalowane i aktualne oprogramowanie filtrujące treści, a korzystanie z nich odbywa się pod nadzorem personelu.
2. Personel nie udostępnia dzieciom swoich prywatnych urządzeń i nie łączy ich z prywatnymi kontami dzieci.
3. Przed zajęciami z użyciem internetu personel przypomina dzieciom zasady bezpiecznego korzystania z sieci: ochronę danych i wizerunku, niekontaktowanie się z nieznajomymi, zgłaszanie niepokojących treści dorosłym.
4. W razie ujawnienia, że dziecko miało kontakt z treściami szkodliwymi (pornografia, przemoc, treści dotyczące samookaleczeń, uwodzenie przez internet) – w internecie lub w innej formie – personel przerywa aktywność, zabezpiecza informacje (bez kopiowania i rozpowszechniania nielegalnych treści), informuje Osobę odpowiedzialną i opiekuna małoletniego. Treści nielegalne zgłasza się do zespołu Dyżurnet.pl lub na Policję.

Rozdział VIII. Procedury interwencji w przypadku krzywdzenia małoletniego

Zasady ogólne

1. Każdy członek personelu, który zauważy krzywdzenie, poweźmie podejrzenie krzywdzenia lub otrzyma o nim informację, niezwłocznie – tego samego dnia – zgłasza to Osobie odpowiedzialnej, ustnie lub telefonicznie, a następnie sporządza notatkę.
2. Jeżeli zagrożone jest życie lub zdrowie dziecka, każdy członek personelu natychmiast dzwoni pod numer alarmowy 112, zapewnia dziecku bezpieczeństwo, a następnie informuje Osobę odpowiedzialną.
3. Rozmowę z dzieckiem prowadzi się spokojnie, w bezpiecznym miejscu, bez wypytywania o szczegóły i bez sugerowania odpowiedzi. Dziecku nie obiecuje się zachowania tajemnicy; mówi się mu, że dorośli pomogą i że to nie jest jego wina.
4. Osoba odpowiedzialna ocenia sytuację, w razie potrzeby konsultuje ją z psychologiem lub prawnikiem, podejmuje decyzję o dalszych krokach, informuje opiekuna małoletniego (jeżeli nie jest on podejrzewany o krzywdzenie) oraz instytucję zlecającą lub placówkę, w której dziecko przebywa.
5. Osoba odpowiedzialna składa zawiadomienie o podejrzeniu przestępstwa na Policję lub do prokuratury, jeżeli zachodzi podejrzenie popełnienia przestępstwa na szkodę dziecka (art. 304 Kodeksu postępowania karnego). Każdy, kto ma wiarygodną wiadomość o karalnym przygotowaniu, usiłowaniu lub popełnieniu czynu, o którym mowa w art. 240 Kodeksu karnego (m.in. zgwałcenia, wykorzystania seksualnego małoletniego poniżej 15 lat), ma prawny obowiązek niezwłocznego zawiadomienia organów ścigania.
6. Osoba odpowiedzialna składa do sądu rodzinnego wniosek o wgląd w sytuację rodziny, jeżeli dobro dziecka jest zagrożone, w tym w przypadku zaniedbania (art. 572 Kodeksu postępowania cywilnego).
7. W przypadku podejrzenia przemocy domowej Osoba odpowiedzialna informuje ośrodek pomocy społecznej lub Policję, które mogą wszcząć procedurę „Niebieskie Karty”.
8. Gdy Osoba odpowiedzialna jest nieobecna lub nieosiągalna, a sprawa nie może czekać, członek personelu sam zawiadamia Policję (112) lub ośrodek pomocy społecznej, a potem informuje Osobę odpowiedzialną.

Krzywdzenie przez członka personelu

Osoba odpowiedzialna niezwłocznie odsuwa członka personelu od wszelkich działań z udziałem małoletnich do czasu wyjaśnienia sprawy, informuje opiekuna małoletniego i instytucję zlecającą, a w razie podejrzenia przestępstwa zawiadamia Policję lub prokuraturę. Jeżeli zgłoszenie dotyczy Osoby odpowiedzialnej, członek personelu zgłasza je bezpośrednio Wiceprezesowi Zarządu lub Policji.

Krzywdzenie przez innego małoletniego

Personel przerywa niebezpieczne zachowanie i rozdziela dzieci. Osoba odpowiedzialna rozmawia z opiekunami obu stron, ustala zasady bezpieczeństwa na dalszych zajęciach, a jeżeli zachowanie wskazuje na demoralizację lub czyn karalny małoletniego – zawiadamia sąd rodzinny lub Policję. Z dzieckiem, które krzywdzi, również pracuje się z myślą o jego dobru i potrzebach.

Krzywdzenie przez opiekuna małoletniego, członka rodziny lub inną osobę dorosłą

Osoba odpowiedzialna nie informuje osoby podejrzewanej o planowanych krokach, jeżeli mogłoby to narazić dziecko. W zależności od sytuacji zawiadamia Policję lub prokuraturę, sąd rodzinny, ośrodek pomocy społecznej oraz instytucję zlecającą lub placówkę. W przypadku krzywdzenia przez osobę trzecią informuje opiekuna małoletniego.

Rozdział IX. Plan wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia

1. Po ujawnieniu krzywdzenia Osoba odpowiedzialna, we współpracy z opiekunem małoletniego (jeżeli nie jest sprawcą), instytucją zlecającą lub placówką oraz psychologiem, opracowuje pisemny plan wsparcia małoletniego (wzór: załącznik nr 5).
2. Plan obejmuje w szczególności: działania zapewniające dziecku bezpieczeństwo (w tym odsunięcie osoby krzywdzącej od kontaktu z dzieckiem), formy wsparcia oferowane przez Centrum Restart, wskazanie specjalistycznej pomocy zewnętrznej, osoby odpowiedzialne i terminy.
3. Dziecko jest informowane o planie w sposób dostosowany do jego wieku i możliwości, a jego zdanie jest brane pod uwagę.
4. Osoba odpowiedzialna monitoruje realizację planu i aktualizuje go przy istotnej zmianie sytuacji dziecka.

Rozdział X. Dokumentowanie i przechowywanie informacji

1. Każde zgłoszenie i każdą interwencję dokumentuje się w karcie interwencji (załącznik nr 4), wskazując datę i godzinę zdarzenia, osoby zaangażowane, opis sytuacji i podjęte działania. Zgłoszenia ujmuje się w rejestrze prowadzonym przez Osobę odpowiedzialną.
2. Dokumentację przechowuje się w zamykanej szafie lub w zaszyfrowanym folderze elektronicznym, do którego dostęp ma wyłącznie Osoba odpowiedzialna. Informacje udostępnia się wyłącznie uprawnionym instytucjom.
3. Dokumentację przechowuje się przez okres niezbędny do zapewnienia ochrony małoletniego oraz na potrzeby ewentualnych postępowań, a następnie trwale niszczy.
4. Członkowie personelu zachowują w tajemnicy informacje o krzywdzeniu małoletniego, z wyjątkiem informacji przekazywanych uprawnionym instytucjom w ramach interwencji.

Rozdział XI. Ochrona danych osobowych i wizerunku małoletnich

1. Centrum Restart przetwarza dane osobowe małoletnich zgodnie z RODO, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, i stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni członkowie personelu.
2. Utrwalanie i publikowanie wizerunku dziecka wymaga pisemnej zgody opiekuna małoletniego (wzór: załącznik nr 6) oraz uwzględnienia zdania dziecka. Zgoda określa miejsce i sposób publikacji.
3. Nie publikuje się wizerunku dzieci przebywających w pieczy zastępczej ani dzieci w sytuacji kryzysowej, a także informacji, które pozwalają na ich identyfikację.
4. Wizerunek dziecka utrwala się wyłącznie na urządzeniach służbowych. Przy publikacji nie podaje się imienia i nazwiska dziecka ani informacji o miejscu jego zamieszkania.
5. Osoby trzecie, w tym media, mogą utrwalać wizerunek dzieci podczas działań Centrum Restart wyłącznie za zgodą Osoby odpowiedzialnej i opiekunów małoletnich.

Rozdział XII. Udostępnianie Standardów

1. Standardy publikuje się w wersji zupełnej i skróconej, przeznaczonej dla małoletnich, na stronie internetowej centrumrestart.com.
2. Centrum Restart nie prowadzi lokalu, w którym przyjmuje małoletnich. Wersję skróconą przekazuje się opiekunom małoletnich i placówkom przy rozpoczęciu usługi lub zajęć, a podczas zajęć grupowych omawia się ją z dziećmi. Na prośbę opiekuna przekazuje się wersję papierową.
3. Dzieciom z niepełnosprawnościami przekazuje się treść Standardów w formie dostosowanej do ich możliwości, w tym ustnie lub z użyciem pomocy wizualnych.
4. Personel otrzymuje Standardy przed dopuszczeniem do działań z udziałem małoletnich.

Rozdział XIII. Monitorowanie i przegląd Standardów

1. Osoba odpowiedzialna monitoruje przestrzeganie Standardów, przyjmuje uwagi personelu, opiekunów i dzieci oraz reaguje na sygnały o ich naruszeniu.
2. Co najmniej raz na 2 lata Osoba odpowiedzialna przeprowadza przegląd Standardów, w tym ankietę wśród personelu, a wnioski z przeglądu dokumentuje na piśmie. Standardy aktualizuje się także po każdej zmianie przepisów lub zakresu działalności.

Rozdział XIV. Postanowienia końcowe

1. Standardy wchodzą w życie z dniem 3 listopada 2026 r., na podstawie decyzji Prezeski Zarządu.
2. W sprawach nieuregulowanych w Standardach stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
3. Załączniki: nr 1 – oświadczenie o danych do weryfikacji w Rejestrze wraz z informacją RODO; nr 2 – oświadczenie o państwach zamieszkania i niekaralności; nr 3 – oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardami; nr 4 – karta interwencji; nr 5 – plan wsparcia małoletniego; nr 6 – zgoda na wykorzystanie wizerunku; nr 7 – lista telefonów pomocowych; nr 8 – wersja skrócona Standardów dla małoletnich.

Joanna Bienioszek – Prezeska Zarządu

Telefony pomocowe

• 112 – numer alarmowy. Gdy zagrożone jest czyjeś życie lub zdrowie i potrzebna jest Policja, straż pożarna lub pogotowie.
• 116 111 – Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży (całodobowo, bezpłatnie). Można też napisać przez stronę 116111.pl.
• 800 12 12 12 – Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka (całodobowo, bezpłatnie). Mogą dzwonić dzieci i dorośli, którzy chcą zgłosić problem dziecka. Czat: brpd.gov.pl.
• 800 080 222 – Linia wsparcia Fundacji ITAKA dla dzieci, młodzieży, rodziców i nauczycieli (całodobowo, bezpłatnie). Strona: liniadzieciom.pl.
• 800 120 002 – „Niebieska Linia”, Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie (całodobowo, bezpłatnie). E-mail: niebieskalinia@niebieskalinia.info.
• 801 615 005 – Dyżurnet.pl, zgłaszanie nielegalnych treści w internecie, w tym materiałów przedstawiających wykorzystywanie dzieci. Zgłoszenia także przez dyzurnet.pl, również anonimowo.
• 800 100 100 – Telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawie bezpieczeństwa dzieci, Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę (dni robocze; aktualne godziny na 800100100.pl).
• 800 199 990 – Ogólnopolski Telefon Zaufania Narkotyki – Narkomania (codziennie 16:00–21:00).
• 800 70 2222 – Centrum Wsparcia dla osób w stanie kryzysu psychicznego (całodobowo, bezpłatnie).